El reciente aumento de precios de Xbox Game Pass Ultimate en México y otros países ha llevado a miles de jugadores a preguntarse cómo cancelar o gestionar su suscripción. Si ya no te convence el servicio, si prefieres pausar tu membresía o simplemente quieres evitar cargos automáticos, la buena noticia es que Microsoft ofrece varias formas rápidas y sencillas para hacerlo. En esta guía te mostramos el proceso paso a paso, tanto en PC y móvil como directamente desde tu consola Xbox.
Cancelación en línea: PC y móvil
La forma más cómoda de gestionar Xbox Game Pass es desde el navegador, accediendo a la página de Servicios y Suscripciones de Microsoft en account.microsoft.com/services. Ahí, tras iniciar sesión con la cuenta vinculada, podrás ver tu plan actual (Ultimate, PC Game Pass, Premium o Essential) y administrar la facturación.
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Da clic en Manage (Administrar) junto a la suscripción.
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Elige entre Cancel subscription (Cancelar suscripción) o Turn off recurring billing (Desactivar facturación periódica).
Con esto evitarás que se te hagan cargos en el futuro, y podrás seguir disfrutando de los beneficios hasta que termine tu ciclo de pago.
Cancelación desde la consola Xbox
Si prefieres hacerlo todo desde tu consola, el proceso es igual de simple:
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Pulsa el botón Xbox en tu control.
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Ve a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Suscripciones.
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Selecciona tu suscripción activa de Xbox Game Pass.
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Elige entre cancelar definitivamente o desactivar la facturación automática.
En menos de un minuto, habrás detenido los cargos sin necesidad de computadora o móvil.
¿Qué pasa después de cancelar Xbox Game Pass?
Una vez confirmada la cancelación, seguirás teniendo acceso a todos los juegos y ventajas de Game Pass hasta que concluya tu periodo de facturación. Después de esa fecha, los títulos instalados dejarán de estar disponibles, a menos que los compres individualmente. Eso sí, las compras hechas con el 20% de descuento exclusivo para miembros seguirán siendo tuyas para siempre.
Política de reembolso
Microsoft también contempla algunos escenarios de reembolso. Si cancelas dentro de los primeros 30 días de la compra inicial o antes de tu primera renovación automática, puedes pedir devolución. Además, si ya pagaste el último mes y cancelas dentro de los siguientes 30 días, podrías solicitar un reembolso por ese cargo (limitado a una vez por cuenta).
Cancelar Xbox Game Pass es un proceso rápido que puedes realizar desde PC, móvil o directamente en tu consola. Ya sea para dejar de pagar, evitar cargos recurrentes o porque planeas volver más adelante, esta guía te ayuda a hacerlo sin perder tiempo. Y si más adelante decides regresar, siempre puedes reactivar tu suscripción en la Microsoft Store o desde la propia aplicación de Xbox.
